阿見町の店舗シャッター修理｜部品交換・軒天解体なしで中柱を補修

風で中柱が外れ、店舗の正面入口を使えない状態に

2枚のシャッターのうち、片方は上まで上げられるものの、もう片方はブラブラした不安定な状態で、最後まで収納できなくなっていました。

テープなどで固定されていても、来店されるお客様を正面からお通しするには危険があるため、裏口へ案内していたそうです。

中柱とは、2枚のシャッターの間にある、取り外し式の柱状の部材です。今回の店舗では、シャッターを案内する部分でもある中柱が、風の影響で外れていました。

管理会社様が複数のメーカーへ見積もりを依頼していた案件

オーナー様のお話では、管理会社様が複数のシャッターメーカーへ見積もりを依頼していたとのことでした。新品交換や高額な費用の話もあり、修理の実施に至らないまま、約3か月が経過していたと伺いました。

管理会社様も依頼先や対応方法の確認を進めていたなかで、店舗の入口を早く使えるようにしたいと、オーナー様ご自身でも修理先を探されました。

複数の不動産をお持ちのオーナー様が、インターネットでヒューマンアシストを見つけ、「修理できるか」「いくらぐらいかかるか」と電話でお問い合わせくださいました。

他社への相談・見積もりの経緯は、オーナー様から伺った内容です。当社が他社の見積書や判断内容を確認したものではありません。

「巻き取り部分が軒天で隠れていても直せますか？」

お電話では、壊れた経緯や現在の状態に加え、巻き取り部分が軒天で隠れている構造でも修理できるか、という点も詳しくお話しいただきました。

伺った状況から修理可能と考えられることをお伝えし、概算料金をご案内したうえでご依頼を承りました。準備を整え、坂東市からそのまま現地へ向かいました。当日は小雨の降るなかでの対応でした。

中柱まわりの変形と、床の受け金具を確認

実際に現場を確認すると、当初のお話から想像していたほど大きな損傷ではありませんでした。主に、次の3点を確認して作業を進めました。

1. 左側のガイドレールに隠れていた部分の変形
   該当箇所の状態を確認し、変形を補修しました。
2. 外れた中柱の変形
   中柱の曲がり・変形した箇所を補修しました。
3. 中柱のピンを差し込む床の受け金具
   土が入り込み、ピンが十分に差し込まれていない状態だったため、土を取り除いて清掃しました。

今回の修理は、既存の部材を補修・清掃する方法で完了できました。新しい部品への交換も、軒天を解体する工事も行っていません。

現地対応は約2時間。部品を取り寄せずに修理を完了

現地でお客様とお話しした時間やご説明も含め、対応は約2時間でした。部品の取り寄せを待つことなく修理を終えることができ、オーナー様にも「すぐに修理してもらえて助かった」と喜んでいただけました。

緊急対応費を含む、今回の修理費用

今回は連休中にお問い合わせをいただき、その日の緊急対応をご依頼いただいたため、修理費とは別に当日緊急対応費をいただきました。

上記は今回の店舗シャッターの実際の費用です。一律料金ではありません。種類・大きさ・損傷の状態・作業内容・対応条件などによって費用は異なります。

風による破損は、保険の利用も含めてご相談ください

風で壊れたシャッターは、ご契約の火災保険などで風災が補償される場合、修理費用の自己負担を抑えられる可能性があります。

ヒューマンアシストでは、修理方法のご提案に加え、保険を利用できる可能性についてのご案内・ご説明と、保険会社への相談に使う修理見積書の作成にも対応しています。

「保険が使えるか分からない」という段階でも、修理のご相談時にお知らせください。

賃貸店舗では、建物の所有者様・管理会社様と、確認する保険契約をご相談ください。

危険な状態では安全の確保を優先し、可能な範囲で修理前の被害写真も残しておくと、保険会社に状況を説明する際に役立ちます。

保険の対象・自己負担額は、ご契約内容や破損の原因などによって異なり、経年劣化などは対象外となることがあります。保険金の支払可否と金額は保険会社が判断します。上記の修理費用82,500円は、保険金を差し引いた金額ではありません。

参考：日本損害保険協会「火災保険」

高額な交換見積もりや、修理までの待ち時間でお困りの方へ

シャッターの不具合では、損傷の状態や依頼先の対応方法によって、部品や本体の交換をご案内される場合があります。今回の事例は、交換を含む対応の相談が続いていたなかで、当社が現場で既存部材を補修して修理できたケースです。

交換以外の方法を相談できる業者が見つからないときも、まずは現在の状況をお聞かせください。ヒューマンアシストでは、部材の状態を確認し、現地での変形補修・調整などで対応できるか検討します。

今回はお電話で状況を伺って当日に現場へ向かい、部品交換や軒天の解体をせずに修理を完了できました。

中柱が外れたら、シャッターは全部交換になりますか？

必ず全部交換になるわけではありません。今回の阿見町の事例は、中柱まわりの変形補修と床の受け金具の清掃で修理できました。ただし、損傷や劣化の程度によっては交換が必要になるため、現物を確認して判断します。

軒天で巻き取り部分が隠れている店舗も相談できますか？

ご相談いただけます。今回は軒天を解体せずに対応できました。構造と故障箇所により方法が変わるため、お電話で分かる範囲の状況をお伝えください。

阿見町で、当日の緊急修理も相談できますか？

まず対応可能な日時をご確認ください。今回はお問い合わせ当日に現地へ向かい、修理を行いました。毎回の当日訪問や一定時間以内の到着をお約束するものではなく、地域・予約状況・交通状況・故障の状態・部品の手配などによって異なります。

施工・記事：ヒューマンアシスト／淺賀美貴