リターンポリシー

◎返金・返品・交換については、下記の例外を除いて対応できません。

〇シャッター修理やメンテナンスの返金について・・・、

・修理後にまた同じ不具合が出てしまった場合には、基本的に再度修理させていただきます。

弊社の過去の事例として、再度の修理で直らないとの問い合わせはないため、返金は行っておりません。

電動シャッターの修理を行った後に同じ症状が再発した場合には、再度修理させていただく事がありますが、現場にて再発の可能性がある旨をお客様に伝えた上で了承いただき作業の依頼を頂いた場合にはこの限りではありません。

そして電動シャッターという特性上、電子部品がいつ壊れるかは目視ではわからないため、返金などの補償も対応できません。

〇出張作業について・・・、草刈りや芝刈りなどの作業の返金については、作業前にお客様と現場にて打ち合わせさせていただき、作業後には現場のご確認をしていただくので、作業後に気になる所をお伝え頂ければ弊社もできる限りお客様に満足いただけるように対応させていただきますが、

後日に刈り残しなどのお話をいただいても草や芝は直ぐに伸びてしまいますし、また現場に出向いて作業するとこちらとしても採算が取れないため対応できません。

草刈りの際に何かを切ってしまった場合は、こちらも作業後にご指摘いただければ対応させていただきますが、後日ですと弊社の過失なのか区別がつかないことがあるため対応できません。

〇デジタルコンテンツの場合

・作業手順（マニュアル）動画について・・・、マニュアルはあくまでも作業の参考資料であり、できない事をできるようにするものでなく、お客様一人ひとりの技術力にも違いがあるので、返金等は受け付けておりません。

・テレビ電話を介しての作業解説（指導）について・・・、上記の通りお客様の技術力には違いがあるので、テレビ電話でやり方を伝えても直ぐにできるようになるものではないので、あくまでもマニュアル動画や細かい作業の補助的なもののため、基本的には返金等は行っておりませんので、指導内容をあらかじめ問い合わせいただいてからのご購入をお願い致します。

〇返金方法について・・・、現金もしくはお振込み、クレジットカードやＱＲ決済の場合は返金処理にて対応させていただきます。

〇返金の場合の振込み手数料について・・・、基本的には当社が負担させていただきますが、お客様都合の場合はお客様負担とさせて頂きます。

〇返金時期について・・・、原則ひと月以内に対応させていただきます。

〇値下げについて・・・、値下げ交渉は（依頼・作業・購入）前に成立したものであれば有効としますが、作業完了後に一方的な値下げには一切応じません。

〇補償について・・・、修理などは作業内容によりことなりますが、最大で半年間まで補償により修理前と同じ原因と症状のみ再度修理により対応いたします。